ヘルプ

画面が真っ黒のまま再生が始まりません

DMM Player v2でエラーなどの表示がでず再生が開始されない場合、ライセンス情報の削除をお試しください。 
 
  1. DMM Player v2を起動後、右上の歯車マークをクリック
    DMM Player v2の起動画面
  2. プレイヤー情報タブにある「ライセンス情報を消去」をクリック
    DMM Player v2の設定画面

  3. 「消去する」をクリック
    DMM Player v2のライセンス情報の削除
  4. DMM Player v2を右上の×で閉じて改めて再生を行う

ライセンス消去を行なったあとも症状が改善されない場合、DMM Player v2の再インストールをお試しください。
アンインストールした後に再インストールを行うと、チャプチャー情報は削除されます。

チャプター情報を残す場合、DMM Player v2で設定したチャプターをバックアップできますか?をご確認ください。
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