ヘルプ

ファッションレンタル商品の返却時は郵便局・コンビニへ持ち込みできますか?

郵便局やゆうパックを取り扱っているコンビニへ持ち込みいただけます。

ご自宅での集荷をご希望の場合は下記ヘルプをご確認ください。
Q.ファッションレンタル商品はどのように返却すればよいですか?
 

▼郵便局・コンビニへの持ち込み手順

 
  1. 商品を梱包
    お届け時のダンボールと緩衝材を使って商品を梱包し、ガムテープなどを使いしっかり閉じてください。
    私物が混在しないよう、閉じる前に再度ご確認ください。

    返送用宛名用紙(送り状)は、ダンボールの見える位置に貼ってください。

    付属品が多い商品には付属品チェックリストを同梱していますので、入れ忘れ防止のためご活用ください。
  2. 郵便局・コンビニに荷物を引き渡す
    返却手続き日当日中までに、最寄りの郵便局・ゆうパックを取り扱っているコンビニにお引き渡しください。
    持ち込む際には、あらかじめ営業時間をご確認ください。

    引き渡しが完了すれば、返却手続き作業は終了です。
    後日、DMMで商品の到着を確認でき次第、返却完了メールをお送りします。


返却に関するその他の質問やトラブルは、以下ヘルプをご確認ください。

▼返却時のトラブル
▼返却に関する質問
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サポートセンターまでお問い合わせください

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