ヘルプ

【DMM オンラインサロン専用コミュニティ】プッシュ通知が届きません

以下を順にお試しいただき、しばらく通知が届くか様子を見てください。
 

1. 通知設定の確認

こちらのページ記載の設定がアプリと端末の両方で正しく行われているかご確認ください。
 

2. アプリの終了

アプリを開いたままにしているとプッシュ通知が届きません。
バックグラウンドでアプリを開いている場合は終了してください。

■iPhoneアプリの終了方法
iPhone や iPod touch で App を終了する方法をご確認ください。

■Android Google Chromeの終了方法
Android デバイスでアプリを見つける、開く、閉じるをご確認ください。

また、複数の端末でアプリを開いていないかもご確認ください。
 

3. 端末の再起動

スマートフォンなどのご利用中の端末の電源を切り、再度電源をオンにしてください。
 

4. iPhoneやiPadをご利用の場合、アプリを再インストールする

DMM オンラインサロン専用コミュニティのアプリを削除し、再度インストールしてください。

■iPhoneアプリの削除方法
iPhone、iPad、iPod touch で App を削除するをご確認ください。

■iPhoneアプリのインストール方法
こちらのページをご確認ください。
 

5. 電波の状況や通信速度の確認

ご利用中の端末で正常にインターネットへ接続できるかご確認ください。

6. WI-FI接続の切り替え
Wi-Fiに接続している場合、Wi-Fiを切ってください。

上記を試したにも関わらずプッシュ通知が届かない場合、DMM オンラインサロン専用コミュニティの問題である可能性が低いため、一度Apple社などの端末の提供企業へ問い合わせください。
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