ヘルプ

DMM GAME PLAYER β のインストールや起動ができません

DMM GAME PLAYER βのインストールやインストール後も起動ができない場合は下記の方法をお試しください。

  • パソコンの再起動
  • 「DMM GAME PLAYER」の再インストール
  • セキュリティソフト、常駐アプリ等の停止
  • ネットワーク環境の切り替え
    ※Wifiをご利用されている場合は有線LANをお試しください。

上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

なお、お問い合わせ対応の過程で調査のためDMM GAME PLAYERのログを提出していただく場合がございます。
下記手順で取得して、ログファイルの提出を求められましたらお問い合わせフォームに添付してお送りください。

 
この内容は役に立ちましたか? はい いいえ

「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
サポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ