届いた通販商品を交換してほしいです
「DMMで販売する商品」と「出店者が販売する商品」で対応が異なります。
注文された商品がどちらの販売する商品か確認し、対応方法をご確認ください。
【DMMが販売する商品の場合】
お客様のご都合による返品及び交換は承っておりません。
ランダム商品において、同じ種類の商品が封入されている場合がございますが、他の商品と同様に返品・交換は承っておりません。
【出店者販売商品の場合】
返品の可否、条件については各販売店の返品規約をご確認の上、直接販売店までお問い合わせください。
お問い合わせ方法は「出店者販売商品についてのお問い合わせはどこからできますか？」をご確認ください。
なお、お客様都合による返品の場合、商品返送時の送料はお客様負担となります。