ヘルプ

ダウンロードした動画ファイルを再ダウンロードすることはできますか?

ダウンロード期限が過ぎている場合を除き、何度でもダウンロードできます。

パソコンなどブラウザで操作されている場合、購入済み一覧よりダウンロードを行ってください。

購入済み一覧

スマートフォン、タブレットにてアプリをご利用されている場合、ダウンロード済みのファイルを削除したあとにダウンロードを行ってください。

ダウンロード済みファイルの削除方法

Android

  1. DMM動画を起動し「ダウンロード済」タブをタップ
  2. 右上の「編集」をタップし削除したコンテンツを選択
  3. 「削除」ボタンをタップ

iPhone/iPad

  1. DMM動画を起動し「ダウンロード」タブをタップ
  2. 右上の「ファイル管理」をタップ
  3. 「ファイルの削除」をタップ
  4. 削除したいコンテンツを選択
  5. 右上の「削除する」をタップ

ファイルの削除がおわりましたら、設定よりログインのやりなおし、または、購入済み動画が表示されている画面を下に引っ張り再読み込みを行ったあと、ダウンロードをお試しください。
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