ヘルプ

ファッションレンタルのレンタル料金はいつ決済されますか?

ご予約商品が発送準備に入る際に決済いたしております。

詳しくはファッションレンタルご利用ガイドをご確認ください。

■商品発送前に登録カード情報を変更した場合
ご予約時にレンタル料金分のカード認証(与信)を行います。
そのため、発送前に変更されても、予約手続き時の登録クレジットカードへ請求いたします。
 
■デビットカード利用時の注意点
デビット機能により、ご予約時のカード認証(与信)と同時に口座からレンタル料金が引き落とされます。
予約内容を変更いただくと、商品手配時に変更後のレンタル料金が再度引き落とされ、一時的に2重引き落としの状態となります。

・変更前の引き落とし済みレンタル料金
・予約商品をすべてキャンセルされた場合のレンタル料金


上記は返金されますが、最大で60日を要する場合があります。
返金・2重引き落としについては、各カード発行会社へお問い合わせください。
この内容は役に立ちましたか? はい いいえ

「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
サポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ