再生エラー「ライト画質での再生をおすすめします。」と表示され再生ができません

アプリ内に「ライト画質での視聴をおすすめします」と表示されている端末で、画質を変更せずに再生した場合や、センサーやCPU(SoC)などがVR動画をうまく再生できない端末で再生している場合に表示されるエラーメッセージです。

Android端末でこのメッセージが表示され再生ができない場合、「ライト画質」に画質を変更してご利用ください。

動作環境についてヘルプに戻る

コンテンツ改善のためアンケートにご協力ください

このヘルプは役に立ちましたか?

問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

VRサービスに関するお問い合わせ
VR動画が再生できない
アプリ視聴時に音がでない
ヘルプセンタートップ