ヘルプ

DMMスクラッチのメールが届きません

購入完了メールは購入完了の5分後に届きます。
5分経っても購入完了メールが届かない場合は、メール受信遅延や迷惑メール対策によって受信拒否(またはフォルダ自動振り分け)されている可能性があります。
以下ヘルプをご参照ください。
DMMからメールが届きません

また、一部のメールアドレスで、「スクラッチ」という単語を含むメールが迷惑メールとして振り分けされてしまうことがあるようです。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認いただき、必要であれば迷惑フィルターの設定をお願いいたします。

なお、メールが届かない場合も、購入が完了しているかどうかをログイン後の「購入履歴」ページで確認することができます。
購入履歴に購入情報がなければ購入が完了しておりませんので、再度購入手続きを行ってください。
購入履歴ページ

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