ヘルプ

WindowsでDMM GAME PLAYERのインストールや起動ができません

DMM GAME PLAYERのインストールやインストール後も起動ができない場合は下記の方法をお試しください。
  • パソコンの再起動 
  • 「DMM GAME PLAYER」の再インストール
     ※Cドライブ直下へ「DMM GAME PLAYER」をインストール
  • DMMGamePlayerSetup.exe」を右クリックし管理者として実行
  • セキュリティソフト、常駐アプリ等の停止
  • ネットワーク環境の切り替え
     ※Wifiをご利用されている場合は有線LANをお試しください。
上記、ご確認後でも起動できない場合は、
 「system32」を下記手順で確認、設定変更をお試しください。
 
 
上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

なお、お問い合わせ対応の過程で調査のためDMM GAME PLAYERのログを提出していただく場合がございます。
下記手順で取得して、ログファイルの提出を求められましたらお問い合わせフォームに添付してお送りください。
 
 
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サポートセンターまでお問い合わせください

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