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いろいろレンタルの注文後にキャンセルについて教えてください

予約した商品が発送前であれば、キャンセル料金不要でキャンセル可能です。

キャンセル手続きは配送状況が「発送待ち」の場合のみ受け付けております。

▼配送状況別キャンセル可否
発送待ち :キャンセル可能
貸出作業中:キャンセル不可
レンタル中:キャンセル不可

 

■キャンセル手順

  1. 画面右上の「マイページ」を押す
  2. 表示されるリストから「ご注文リスト」を選択
  3. 「発送状況」欄の「注文をキャンセル」を選択
  4. 確認画面が表示されるので「OK」を押す
  5. 商品をバスケットに戻すか任意で選択
  6. キャンセル完了

<例>ご注文リスト 発送待ち商品の場合
 

<注意>

  • バスケットに商品を戻すと、レンタル期間の情報が引き継がれます。
  • お届け日の2~4日前に貸出作業に入るため、余裕をもって手続きください。
    商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
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