ヘルプ

ダウンロードしたPCゲーム・ソフトウェアの解凍ができません

解凍が失敗する場合は、下記理由が考えられますので、各対応方法をご確認ください。
なお、弊社推奨の解凍ソフトをご利用いただいていない場合は正常に解凍が行えないことがございますので、弊社推奨の解凍ソフトをご利用ください。

Q.ダウンロードファイルの解凍方法を教えてください

 
■ダウンロード/結合の失敗によるファイル破損
ダウンロードや結合時に何らかの原因によって正しくファイルが作成されずにファイルが一部破損した場合、解凍が正しく行えないことがあります。
ブラウザのキャッシュ削除後に再度ダウンロードや結合を行っていただき、解凍をお試しください。
 
■空き容量不足
解凍先のドライブやシステムドライブ(標準はCドライブ)の空き容量が不足していると解凍作業や解凍後のファイルの保存ができませんので、該当ドライブの空き容量が十分に確保されているかご確認ください。
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