ヘルプ

単品レンタル作品が正常に再生できません

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
まずは下記をご確認ください。

パソコンや家庭用ゲーム機、カーナビで再生していませんか?
これらの機器では正常に再生できない場合がありますので、DVDプレイヤー、CDプレイヤーといった専用機器をご利用ください。
※DMMでは専用機器での再生を推奨しています。専用機器以外で正常に再生できない場合でも、保証対応は行っておりません。

ご利用のレンタル作品はブルーレイディスクではありませんか?
ブルーレイディスクは対応プレイヤー以外では再生できませんので、ご注意ください。
 

上記に当てはまらない場合、ディスククリーニングで症状が改善する場合がございますので、お試しください。
ディスククリーニングガイド

ディスククリーニングでも改善しない場合は、下記のお問い合わせフォームからDMMサポートセンターまでご連絡ください。
会員様専用お問い合わせフォーム

この内容は役に立ちましたか? はい いいえ

「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
サポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ