ヘルプ

月額レンタルの休会について教えてください

サービスの休会につきましては下記の表をご確認ください。

内容

月額リストを保存したままサービスを停止する機能です。
休会中、休会申請中も月額リストの閲覧、作品の追加・削除が行えます。
休会期間を指定する休会(一時休会)、指定しない休会の2種類があります。

休会期間を指定して休会(一時休会)
5~180日間で休会期間を指定できます。休会期間終了後は、自動的に休会前のプランで再入会が行われます。
再入会時には休会前に残っていたレンタル可能枚数、有効期限日までの残り日数が引き継がれます!

休会期間を指定せずに休会
休会期間を指定しない場合は、再入会手続きを行うまで休会状態となります。
再入会時には休会前に残っていたレンタル可能枚数や日数は引き継がれず、プランに応じた枚数からスタートします。
優先発送設定が有効な場合は、無効になります。

休会手続き

ログイン後、『レンタルサービス休会ページ』から手続きできます。
※月額レンタルに入会していない場合はレンタルトップページへ移動します。

休会申請取消手続き

月額レンタルトップページ』の左ナビ上部
「休会申請取消」から手続きできます。

再入会手続き

月額レンタルトップページ』の左ナビ上部
「再入会する」から手続きできます。

注意点 ■休会申請をした場合
【貸出中の作品なし】
  • 有効期限を待たず、すぐに休会完了となります。
【貸出中の作品あり】
  • 休会申請中となります。
    休会が完了するのはレンタルされている作品の返却確認後となります。
  • 貸出中の商品がある場合、返却期限日が設定されます。
  • 貸出作業中の商品がある場合、休会申請は行えません。
■休会申請中について
  • 返却期限内に商品を弊社必着でご返却ください。
    ご返却が確認でき次第休会となります。
  • 休会申請中に継続課金が行われることはございません。
  • クレジット決済で返却期限内にご返却が確認できない場合、申請は取り消され継続状態に戻ります。
  • DMMポイント決済で返却期限内にご返却が確認できない場合、申請は取り消され、サービス保留状態となります。
■その他
  • 優先発送設定の未精算金がある場合は、精算を行っていただいた後、お手続きが可能になります。
  • 休会申請中に解約申請を行う場合は、一旦休会申請を取り消してから解約手続きを行ってください。
  • さらに詳しい内容につきましては、「休会機能とは?」をご確認ください。
この内容は役に立ちましたか? はい いいえ

「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
サポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ