ヘルプ

ゲームからの返信を確認する方法を教えてください

ゲームからの返信はメッセージへ届きます。メッセージはこちら
登録メールアドレスへは直接返信が届きませんのでご注意ください。
※一部ゲーム(ブラウザゲーム、クライアントゲーム)は返信方法が異なります。

メッセージ受信時に通知メールを受け取りたい場合は、通知メールの設定を確認してください。
通知メールの設定方法はこちら

なお、ゲームからの返信が確認できない場合は下記の可能性が考えられます。
お手数ですが、各ゲームページにある「お問い合わせフォーム」より再度ゲームへお問い合わせください。

  1. 返信項目の指定
    ゲームへのお問い合わせの際、返信項目で「不要」を選択すると、返信が行われない場合があります。
    返信を希望される場合は、必ず返信項目を「必要」にしてお問い合わせください。

  2. 返信に時間がかかる場合
    不具合や調査などお問い合わせ内容によっては返信に数日お時間をいただく場合があります。
    また、ゲーム側で手違いにより返信が正しく行えていない可能性もあります。

 
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サポートセンターまでお問い合わせください

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