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届いた通販商品に不具合があります

お届けした時点で商品に不具合(ケース破損等)があった、または注文と異なる商品が到着した場合、ご注文いただいた同一商品と交換いたします。
初期不良は商品到着後7日以内にDMMサポートセンターまでご連絡ください。(商品や不具合内容により、メーカーでの対応となる場合があります。)
なお、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

※商品到着後7日を経過した場合、初期不良の対応はお受けできません。
※商品ページに「お問い合わせ先」が記載されている商品は、メーカーへ直接お問い合わせください。
※輸送上、外装箱に傷や汚れなどが付く場合がありますが、外装箱の傷などによる返品・交換は承っておりません。
※生産終了商品や限定商品など、同一商品をご用意できない場合には、返品にて対応させていただきます。
※タイトルに【中古品】等の記載がある商品の交換対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

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