ヘルプ

インターネット一時ファイル(キャッシュ)の削除方法

<パソコンの設定方法>

Google Chrome

  1. 画面右上のメニューの「その他のツール」を選択
  2. 「閲覧履歴を消去」を選択
  3. 「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れる
  4. 「データを削除」をクリック
  5. Google Chromeを閉じる
 

Mozilla Firefox

  1. 画面右上のメニューから「履歴」を選択
  2. 「最近の履歴を消去」を選択
  3. 消去する履歴の項目で「キャッシュ」のみにチェックを入れる
  4. 「OK」をクリック
  5. Mozilla Firefoxを閉じる
 

Microsoft Edge

  1. 画面右上のメニュー(…)から「設定」を開く
  2. 「プライバシー、検索、サービス」メニューを選択
  3. 「閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」をクリック
  4. 「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れる
  5. 「今すぐクリア」をクリック
  6. Microsoft Edgeを閉じる
 

Internet Explorer

  1. 画面右上のメニュー(歯車マーク)から「インターネットオプション」を開く
  2. 「全般」タブを選択
  3. 閲覧の履歴の「削除」をクリック
  4. 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のみにチェックを入れる
  5. 「削除」をクリック
  6. Internet Explorerを閉じる
 

Safari

  1. メニューバーの「Safari」から「環境設定」を開く
  2. 「詳細」タブを選択し、「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れる
  3. メニューバーの「開発」から「キャッシュを空にする...」をクリック
  4. メニューバーの「Safari」から「環境設定」を開く
  5. 「詳細」タブを選択し、「メニューバーに"開発"メニューを表示」のチェックを外す
  6. Safariを閉じる
 

<スマートフォンの設定方法>

iPhone

  1. ホーム画面から「設定」を開く
  2. 「Safari」を選択
  3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  4. 「履歴とデータを消去」をタップ

※削除を行いますと、ブラウザのクッキーで保存しているパスワード情報など(他社サイトも含む)が削除されます。

 

Android

  1. 「Chrome」を起動
  2. アドレスバー右横のメニューアイコンをタップ
  3. 「履歴」をタップ
  4. 「閲覧履歴データを削除」タップ
  5. 「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れる
  6. 「データを削除」をタップ
  7. 「これらのサイトのデータも削除しますか?」で「削除」をタップ

※端末によっては設定方法が異なる場合があります。詳細は取り扱い説明書またはショップまでご確認ください。

この内容は役に立ちましたか? はい いいえ

「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
サポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ