モバイル/格安スマホ
よくある質問
DMM mobileの機能について
もっと見る料金・お支払いについて
- DMM mobileではどのような支払い方法がありますか？
- DMM mobileの通話料金について教えてください
- DMM mobileでは、月の途中で利用開始となった場合、月額基本料金は日割りになりますか？
- DMM mobileの明細書・請求書をもらうことはできますか？
申し込みについて
- DMM mobileは申し込み完了後、いつからサービスが使えますか？ ※お乗り換え（MNP）を利用しない場合
- DMM mobileは法人でも契約できますか？
- DMM mobileでは複数契約できますか？
- DMM mobileの申し込みをしたのですが、キャンセルや変更はできますか？
お乗り換え（MNP）について
- DMM mobileでは複数の回線をまとめて他社から乗り換え（MNP）することはできますか？
- DMM mobileを新規申し込み時に他社からの乗り換え（MNP）で利用開始する方法を教えてください
- DMM mobileで新規申し込み時に他社からの乗り換え（MNP）をする際の注意点を教えてください
- DMM mobileで他社から乗り換え（MNP）する場合、乗り換え希望の電話番号が使えない期間はありますか？
オプションについて
- DMM mobileの端末交換オプションについて教えてください
- DMM mobileの端末交換オプションを後から追加申し込みできますか？
- DMM mobileのセキュリティオプションについて教えてください
- DMM mobileのセキュリティオプションのアプリインストール方法を教えてください
プラン変更について
- DMM mobile契約途中で、SIMカードのサイズを変更できますか？
- DMM mobile契約途中で、新たにSIMカードを追加することはできますか？
- DMM mobile契約途中で、SIMカードの種類は変更できますか？
- DMM mobile契約途中で、高速データ通信量の変更はできますか？
解約について
- DMM mobileの解約方法を教えてください
- DMM mobileを解約する際の解約手数料はいくらですか？
- DMM mobile解約時に必要なものを教えてください
- DMM mobileのセキュリティオプション、端末交換オプション、安心パックの解約方法を教えてください
端末について
- DMM mobileでは通信端末のレンタルはありますか？
- DMM mobileの端末の保証期間について教えてください
- DMM mobileで利用できる通信端末を教えてください
- DMM mobileでは、softbankやauで契約した端末を利用することはできますか？
高速データ通信について
- DMM mobileでは通信制限はありますか？
- DMM mobileでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか？
- DMM mobileでは通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなりますか？
海外利用について
もっと見る配送について
- DMM mobileでは新規のお申し込み手続き完了後、どのくらいで商品が発送されますか？
- DMM mobileでは自宅以外への配送はできますか？
- DMM mobileではSIMカードのお届け日やご利用開始日は指定できますか？
各種設定について
- DMM mobileのAPNの設定方法について教えてください
- DMM mobileではPINコードは設定できますか？
- DMM mobileでPINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コード（PUKコード）を教えてください
不具合について（通信不可等）
- DMM mobileの配送中に端末が壊れてしまったようですがどうすればいいですか？
- DMM mobileのSIMカードを紛失したのでサービスを一時停止できますか？
- DMM mobileのSIMを端末に入れても、通信できません
「ヘルプ」をご覧になっても問題が解決しない場合は
DMMサポートセンターまでお問い合わせください