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ディスクに傷がある場合や、メーカーの認める再生不良品については交換対応させていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にDMMサポートセンターまでご連絡ください。
なお、商品の不良内容により、メーカーでの交換となる場合があります。

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※DVD・Blu-rayが他のプレイヤーで再生可能な場合は、ご利用のプレイヤーとの相性による問題も考えられますので、交換をお断りさせていただく場合があります。
 また、ゲーム機やパソコンでの再生不良は保障いたしかねます。
※PCゲームの不具合につきましては、商品説明書に記載されているメーカーサポートまで直接お問い合わせください。